Inhaltsverzeichnis

Buchinhalt der vierten Auflage

Unten finden Sie das Inhaltsverzeichnis der wesentlich überarbeiteten vierten Auflage von 06/2011. Insgesamt kommen rund 150 neue Buchseiten hinzu. Obwohl das Buch mehr Seiten umfasst wird es dennoch schlanker, da gleichzeitig das Buchlayout überarbeitet wurde. Die neuen Inhalte sind gegenüber der vorherigen Auflage grün markiert hervorgehoben. Fast alle entfernten Inhalte (hauptsächlich Shopsysteme) und das Kapitel Webseitengestaltung finden Sie als PDF-Datei auf der Buch-CD. Zudem erhalten Sie im Downloadbereich die PDF-Dateien zu diversen Shopsystemen, wie 1&1 Shop, Magento Shop v1.3, Mondo Shop v4 und xt:Commerce Shop v3.04.

Online Shop BuchDas Inhaltsverzeichnis beinhaltet die nachfolgenden Buchkapitel:

Teil 1 Unternehmensgründung und Unternehmensführung

Teil 2 Der Online-Shop

Teil 3 Marketing und Webdesign

Teil 1 Unternehmensgründung und Unternehmensführung

Kapitel 1 Existenzgründung

1.1 Selbstständig machen – na klar!

  • Grundsätzliches zur Selbstständigkeit
  • Bin ich ein Unternehmertyp?
  • Beratungsmöglichkeiten für Existenzgründer

1.2 Grundlagen des Unternehmenskonzepts

  • Neue Geschäftsideen aufspüren
  • Wahl des Firmennamens
  • Wichtige Rechtsformen für Existenzgründer
  • Förderprogramme zur Gründungsfinanzierung

1.3 Der Business-Plan

  • Der Business-Plan als Erfolgsgrundlage für die Existenzgründung
  • Bestandteile eines übersichtlichen Business-Plans
  • Business-Plan mit BMWi-Softwarepaket

Kapitel 2 Unternehmensstart

2.1 Anmeldeformalitäten – es geht los!

  • Gründungsarten
  • Anmeldungen und Genehmigungen
  • Eigene Mitarbeiter

2.2 Steuern, Vorschriften und Pflichten

  • Steuerarten und -pflichten für Unternehmen
  • Termine für Steuererklärungen und -zahlungen
  • Vorschriften und Pflichten zur Buchführung

2.3 Kleinbetriebliche und kaufmännische Buchführung

  • Art der Buchführung
  • Erleichterungen für Existenzgründer
  • Rechnungs- und Mahnwesen organisieren

Kapitel 3 Geschäftsführung

3.1 Büroorganisation und Geschäftsabläufe

  • Büroarbeit effizient organisieren
  • Abläufe im Online-Handel verbessern

3.2 Controlling – planen, kontrollieren, lenken

  • Controlling systematisch einsetzen
  • Rentabilität ist planbar
  • Balanced Scorecard als Strategieleitfaden

3.3 Risiken kennen und absichern

  • So bekommen Sie Krisen in den Griff
  • Versicherungen gegen Risiken
  • Betriebliches Mahnwesen im praktischen Einsatz

Teil 2 Der Online-Shop

Kapitel 4 Voraussetzungen

4.1 Basiswissen für Online-Händler

  • Was unterscheidet eBusiness von eCommerce?
  • Die passende Domain- und Provider-Wahl

4.2 eCommerce verstehen und planen

  • Lohnt sich ein Online-Shop?
  • Startprobleme vermeiden
  • Wie ein Online-Shop funktioniert
  • Strategieleitfaden zum eigenen Online-Shop

4.3 Datensicherheit

  • Entwickeln Sie ein Sicherheitskonzept
  • Nur ein aktiver Virenschutz ist ein guter Virenschutz
  • Spam vermindern

Kapitel 5 Shop-Systeme

5.1 Shop-Lösungen im Überblick

  • Vor- und Nachteile verschiedener Shop-Lösungen
  • Grundlagen der Shop-Konfiguration

5.2 Mondo Shop einrichten

  • Mondo Shop installieren
  • Online-Shop-Konfiguration
  • XAMPP als lokale Testumgebung

5.3 Spezielle Shop-Lösungen

  • Facebook Shop-Systeme
  • Semantic eCommerce
  • Mobile Shopping

Kapitel 6 eBusiness

6.1 Zahlungsabwicklung und ePayment

  • Zahlungssysteme im Überblick
  • Einsatz ausgewählter Zahlungsverfahren

6.2 Schnittstellen zur Auftragsbearbeitung

  • Warenwirtschaftsprogramm anbinden
  • Produkt- und Zahlungsdaten abgleichen
  • Tools zur Versandabwicklung

6.3 Cloud im eCommerce

  • Cloud-Computing-Hardware
  • Serverdienste
  • Software as a Service
  • Datenschutz in der Cloud

Kapitel 7 Online-Recht

7.1 Recht im Internet

  • Informationspflichten im Internet
  • Spezielle rechtliche Aspekte im Online-Handel
  • Schutz vor Datenmissbrauch
  • Auswirkungen auf den Online-Handel

Teil 3 Marketing und Webdesign

Kapitel 8 Webseitengestaltung

8.1 Webseiten von heute

8.2 Grundlegende Tipps zum Webdesign

  • Bedienung und Navigation
  • Einheitlichkeit in der Website-Gestaltung
  • Typografische Gestaltung zur besseren Lesbarkeit

8.3 Techniken und Tools fürs Webdesign

  • Einsatzgebiete und Gefahrenquellen aktiver Inhalte
  • Gängige Browser und Seitengrößen im Usability-Test
  • Hilfreiche Designtools

8.4 Farben und Grafiken professionell einsetzen

  • Eine kurze Farbenlehre
  • Meta-, Pixel- und Vektorformate
  • Digitale Produktbilder und Fotografie

8.5 Webdesign und -technologien kritisch betrachtet

  • Überblick über typische Webdesign-Fehler
  • Für und Wider gängiger Webtechnologien

Kapitel 9 Suchmaschinen-Optimierung

9.1 Einstieg in die HTML-Programmierung

  • HTML-Einstieg mit Editoren und Tools
  • Formular mit HTML, CSS und JavaScript

9.2 Suchmaschinen und Webkataloge

  • Funktionsweise von Suchdiensten
  • Grundlagen der Suchmaschinen-Optimierung
  • Website bei Suchdiensten anmelden

9.3 Onpage-Optimierung

  • Häufige SEO-Fehler
  • Tipps zu SEO in Online-Shops

Kapitel 10 Online-Marketing

10.1 Neukundengewinnung

  • Marketinginstrumente im Online-Handel
  • Was Kunden von Online-Shops erwarten
  • Der richtige Marketing-Mix

10.2 Produktmarketing im Internet

  • Exportfunktionen für das Produktmarketing
  • Keyword Advertising und Sponsored Links
  • Affiliate- und Partnerprogramme

10.3 Kundenbindung und -gewinnung

  • Customer Relationship Management
  • Kundenbindungsprogramme

Kapitel 11 Social Media

11.1 Social Media Marketing

  • SMO, SEM & SEO
  • Social-Media-Strategie
  • Erfolgreiche Fallstudien

11.2 Online-Reputation-Management

  • Soziale Netze und Business-Netzwerke
  • Blogs, Microblogs, Foren und Wikis
  • Content-Portale im Web 2.0

11.3 Social-Media-Hilfsmittel

  • Social Media Marketing Tools
  • Social Media Management Tools
  • Social Media Monitoring-Werkzeuge