Der eigene Onlineshop

Der eigene Onlineshop - von Susanne Angeli und Wolfgang Kundler

Einen OnlineShop aufzubauen ist eine große Herausforderung. Durch die Aufteilung in kleine Aufgabenpakete ist das Projekt für Sie leichter zu bewältigen. Die ersten drei Kapitel sind nur zu Beginn Ihrer Existenzgründung notwendig. Zu den regelmäßigen Arbeiten gehören für professionelle Shopbetreiber die Bereiche Online-Recht, Suchmaschinen-Optimierung, Shoppflege, Marketing und Monitoring. Sobald es Ihre Zeit und Ressourcen erlauben, empfehlen wir Ihnen vertrauensbildende Maßnahmen umzusetzen und mit Social-Media zu starten.
Checklisten, die wir im Buch besprechen und ergänzende Leitfäden finden Sie unter Download/Marketing Checklisten hier auf unserer Onlineshop-Seite.

Viele Erfolg für Ihr Vorhaben!

Inhaltsübersicht

1.    Shopgründung – Start in die Existenzgründung
2.    Shopkonzept – Wahl des Shopsystems
3.    Shopkonfiguration – Erste Schritte mit der Shopsoftware
4.    1×1 des Onlinerechts – Shop abmahnsicher einrichten
5.    Suchmaschinen-Optimierung – Mehr Traffic über Suchmaschinen
6.    Shoppflege – Online Shop und Produkte optimal darstellen
7.    Vertrauen – Kunden mehr Sicherheit bieten
8.    Social-Media – Im Dialog mit Kunden
9.    Marketing – Umsatz steigern durch Werbung
10. Monitoring – Überwachen der Shopzugriffe

 

 

Kapitel 1 – Die Shopgründung
von der Shopidee bis zu Anmeldeformalitäten

1.2 Die Zielgruppe
1.3 Das Alleinstellungsmerkmal
1.4 Die Marktanalyse
1.5 Die persönliche Eignung
1.6 Die Finanzierung
1.7 Rechtsformen für Unternehmer
1.8 Anmeldeformalitäten

 

Kapitel 2 – Shopumgebung und Shopkonzept
vom geeigneten Domainnamen bis zur Konzepterstellung eines OnlineShops

2.1 Der geeignete Domainname
2.2 Webhosting und Providerwahl
2.3 Shopsysteme kennenlernen und vergleichen
2.4 OnlineShop-Konzept erstellen


Kapitel 3 – Die Shopkonfiguration
von Grundkonfiguration bis Produktinformation

3.1 Grundkonfiguration
3.2 Zahlungsarten
3.3 Versandzonen und Versandarten
3.4 Produktinformationen


Kapitel 4 – 1×1 des Onlinerechts
vom Impressum bis zu den AGBs

4.1 Impressum
4.2 Bestellabwicklung
4.3 Widerrufsrecht und Rückgaberecht
4.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung


Kapitel 5 – SuchmaschinenOptimierung für Shops
von wie Suchmaschinen arbeiten bis zu SEO-Maßnahmen in den Griff bekommen

5.1 Wie Suchmaschinen und Webkataloge ticken
5.2 Google Suchergebnislisten – was dahinter steckt?
5.3 SEO-Maßnahmen in den Griff bekommen


Kapitel 6 – Shoppflege und Optimierung
von der Produktnavigation bis zu den Sicherheitshinweisen

6.1 Aufbau der Produktnavigation
6.2 Produktdetails verbessern
6.3 Produktdetails auffrischen mit Bildern
6.4 Sicherheitshinweise optimal anzeigen


Kapitel 7 – Vertrauen zum Shop aufbauen
von Zertifikaten, Gütesiegeln bis zum Kundenservice

7.1 Ein rundum sicheres Gefühl mit Zertifikaten, Gütesiegeln und Co.
7.2 Shop- und Produktbewertungen von Kunden
7.3 Vertrauen schaffen mit sicheren Bezahlverfahren
7.4 Kundenservice – die persönliche Beziehung zum Kunden


Kapitel 8 – Social Media
von Einsteig bis Werkzeuge und Tipps für Einsteiger (Kurzüberblick)

8.1 Social Media ist mehr als ein Hype
8.2 Verschiedene Social-Media-Kanäle
8.3 Social-Media-Content: News, Bilder und Unterhaltung
8.4 Werkzeuge und Tipps für Social Media


Kapitel 9 – Marketing für Shops
vom Marketingplan bis Marketingmaßnahmen

9.1 Marketingplan
9.2 Praxisbeispiele für Marketingmaßnahmen


Kapitel 10 – Monitoring
von SEO-Analyse bis Serverüberwachung

10.1 SEO-Analyse
10.2 Social-Media-Aktivitäten überwachen
10.3 Tools zur Website- und Trafficanalyse
10.4 Dienste- und Serverüberwachung